تقارير

اعداد ـ فاطيمة طيبي   

شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، فعاليات إطلاق البريد المصري لخدمة "وصلها"، وهي خدمة شحن متطورة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعى AI و الجغرافية المكانية  GIS ، لخدمة عملاء التجارة الإلكترونية سواء التجار أو العملاء. 

وأوضح بيان لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن خدمة وصلها تستهدف نقل طرود المنتجات المباعة عبر الإنترنت من البائع إلى المستهلك، بالإضافة إلى خدمة المواطنين كافة الراغبين في شحن طرود من الباب إلى الباب. وأضاف البيان أنه يمكن للعملاء الحصول على خدمة شحن و توصيل من خلال تطبيق وصلها، و موقع البريد المصري عبر منصة وصلها الرقمية، كما يمكن تسجيل طلب شحن من الباب إلى الباب عبر الاتصال بمركز خدمة عملاء البريد المصري 16789، وكذلك الاستعلام عن الخدمة و طلب الخدمة من خلال شات بوت.

وتابع: كما تمكن خدمة وصلها (التجارـ الصناع) من إنشاء طرودهم إلكترونيا و طباعة بوليصة الشحن وطلب مندوبو البريد لاستلام الطرود من موقع الإنتاج أو شحنها من خلال أقرب مكتب بريد بسهولة و يسر، كما يمكنهم طلب تحصيل مبلغ معين عند التسليم، ليحصل البريد المصري المبلغ ويودعه في حساب العميل لدى البريد المصري، سواء في حساب التوفير أو حساب جاري أو بطاقة دفع مسبق. وقال الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن البريد المصري يعد أحد أعمدة مصر الرقمية مما استلزم تبنى التقنيات الحديثة وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي.

ـ التطوير الشامل:

 أوضح أن الخدمة الجديدة تأتي في إطار التطوير الشامل الذي يشهده البريد المصري من أجل إعادة صياغة دوره والاستثمار الأمثل لإمكانياته خاصة مع الانتشار الواسع لفروعه في جميع أنحاء الجمهورية.

وأشار طلعت إلى أن خطة تطوير البريد تشمل تقديم خدماته بشكل يواكب التطورات العالمية وتلبي احتياجات المواطنين، وكذلك التوسع في تقديم خدمات جديدة لتعظيم الاستفادة من قدرات البريد المصري اللوجيستية و الرقمية، حيث تنضم هذه الخدمة الجديدة إلى حزم الخدمات المتنوعة التي يقدمها البريد المصري والتي تشمل الخدمات البريدية والمالية واللوجيستية بالإضافة الى خدمات مصر الرقمية.

كما استعرض إدارة عمليات حركة أسطول النقل البري الخاص بالبريد المصري رقميا ليس فقط من خلال تقنيات التتبع GPS ولكن باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وذلك بتخطيط خطوط السير باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى، وإصدار أمر التشغيل اليومي رقميا و مراقبة الحركة   GIS ، بالإضافة إلى إنشاء نطاقات جغرافية محددة لحركة السيارة وإطلاق إنذار في حالة الخروج عن النطاق المحدد GIS سواء كانت سيارات نقل البريد أو سيارات خدمات التوزيع؛ بهدف زيادة فعالية وكفاءة العمليات التشغيلية اللوجيستية للبريد المصري لتحسين جودة خدماته.

ـ استخدام منصة الرقمية للخدمات البريدية:

ومن جانبه، قال الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، إن الخدمة الجديدة تمكن جميع العملاء سواء شركات أو أفراد من استخدام منصة الرقمية للخدمات البريدية و اللوجيستية التي يقدمها البريد المصري و طلب الخدمة من خلال قنوات تقديم الخدمة الرقمية العديدة، والتي تتمثل في التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو التواصل مع خدمة عملاء البريد المصري من خلال الخط الساخن 16789 أو الشات بوت. كما وتوفر الخدمة إمكانية طلب مندوب البريد المصري للشحن من الباب إلى الباب أو الشحن من مكتب البريد إلى الباب.

أخبار مرتبطة

منذ 20 ساعةجولدمان ساكس: العديد من الفرص الواعدة في الاقتصاد المصري رغم التحدياتمنذ 21 ساعة"فايننشال تايمز": بنوك أوروبا تصدررسائل تهديد لأكبر تحالف مناخي بالقطاع المصرفي20 يناير 2025 2:53 متوقعات المركزي الأوروبي بالتاثير السلبي على الاسعار لحتمية الحرب التجارية مع أمريكا20 يناير 2025 10:59 صتعزيز الشراكات المستقبلية والمشروعات ذات الأولوية مع الأوروبي لإعادة الإعمار19 يناير 2025 4:19 م"وزارة الاستثمار" تستضيف فعاليات منتدى الأعمال المصري النيجيري المشترك19 يناير 2025 3:23 ممشروع فريد لإنتاج الأمونيا الخضراء في دمياط بشراكة عالمية15 يناير 2025 1:31 محرائق كاليفورنيا.. عدد الضحايا وقائمة الخسائر15 يناير 2025 12:19 ممؤتمر التعدين الدولي: نحو اتفاق عام عالمي بشأن قطاع التعدين14 يناير 2025 2:50 موزير الصناعة يبحث مع 35 شركة استثمارية المشاركة في إدارة وتشغيل مراكز التدريب المهني14 يناير 2025 2:40 موزير الاتصالات ورئيس بنك مصر يشهدان توقيع بروتوكول تعاون لتأهيل كوادر تكنولوجية للعمل بالبنك