تقارير

صرح بنك كريدي أجريكول مصر عن اتخاذه عدد من الإجراءات لصالح عملائه ولدعم الشرائح الاكثر تأثرا بالأزمة. وقد أعلن البنك عن تأجيل أكثر من 120 ألف تسهيل ائتماني لعملائه من الشركات والأفراد وتشمل القروض وبطاقات الائتمان، بالإضافة إلى إلغاء رسوم على السحب من ماكينات الصراف الآلي والتحويل للحد من انتشار الفيروس. ويأتى ذلك سعيا لتخفيف اثار الأزمة الاقتصادية الناتجة عن فيروس كوفيد 19، واستجابة لقرارات البنك المركزي المصري.

وحرصا على صحة وسلامة عملائه، بادر البنك بالقيام بتوعية وتشجيع عملائه منذ بداية الأزمة الصحية على استخدام القنوات المصرفية الرقمية المتوافرة سواء للأفراد أوالشركات، وهو ما ظهر في تسجيل البنك خلال الأزمة وبالمقارنة بنفس الفترة من عام 2019 بزيادة ملحوظة في عدد المعاملات الرقمية للشركات تصل إلى 45٪ وللأفراد 35٪ مما يؤكد على فاعلية وكفاءة قاعدة الخدمات الرقمية المتكاملة للبنكbanki by Crédit Agricole  خاصة وأن 1 من كل 3 عملاء مسجلين بالفعل في الخدمات الرقمية للبنك.

ويقول بيير فيناس العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر: "أكد كريدي أجريكول خلال أزمة كوفيد 19 التزامه تجاه موظفيه وعملائه، حيث وضعنا كافة الإمكانات في سبيل استمرار جميع الخدمات المصرفية لعملائنا للحفاظ على سلامتهم، وكذلك سلامة موظفينا الذين نوجه لهم التحية والتقدير لما بذلوه خلال الفترة الماضية من مجهود مضاعف وتفانى في العمل خلال هذا الوقت الصعب. وقد اتخذنا لحمايتهم وحماية عملائنا جميع الإجراءات الصحية".

وأضاف"فيناس": "لقد قمنا بتنفيذ توجيهات البنك المركزي وحرصنا على التواصل مع كافة العملاء منذ اليوم الأول للأزمة، وفتح قنوات للتواصل الفوري والفعال معهم وإتاحة كل المعلومات الضرورية  وكما نعمل دائما لصالح عملائنا، حرصنا على دعم المبادرات التي تحقق خدمة المجتمع ودعم كافة الفئات التي تأثرت بالأزمة بالمساهمة في علاج المرضى، وحماية الأطباء ودعم العمالة اليومية تنفيذا لاستراتيجية البنك لتحقيق الاستدامة". وكان كريدي أجريكول قد أطلق خلال شهر رمضان الماضي حملة مبتكرة "احم نفسك تحمى غيرك" والتي تقوم بتشجيع العملاء للحفاظ على سلامتهم باستخدام الخدمات الرقمية وبطاقات الدفع، وأمام كل عملية بنكية يقوم بها العملاء يقدم البنك تبرع لحماية الأطقم الطبية من خلال مؤسسة أهل مصر وكذلك لدعم العمالة اليومية من خلال بنك الطعام المصري.

وكان كريدي أجريكول مصر قد أعلن سابقاً خلال أزمة انتشار فيروس كورونا عن اتخاذ عدد من المبادرات المجتمعية من خلال مؤسسة كريدي أجريكول للتنمية، حيث وقع بروتوكول تعاون مع مؤسسة أهل مصر للتنمية للمشاركة في تمويل وحدة عناية مركزة متكاملة بجانب شراء أجهزة تنفس اصطناعي، واجهزة ضخ  "Syringe Pump" ، وجهاز سونار لصالح عدد من المستشفيات العامة ، وذلك لدعم جهود وزارة الصحة في علاج مرضى فيروس كورونا. كما شاركت مؤسسة كريدي أجريكول للتنمية في مبادرة "خير وبركة" لدعم العمالة غير المنتظمة. كما أطلق كريدي أجريكول مبادرة "شكرا" لدعم الأطباء وجميع العاملين في القطاع الصحي، حيث قرر "البنك" إعفاء العاملين بالقطاع الطبي من كافة المصاريف الإدارية على القروض والبطاقات الائتمانية والحسابات. وكان كريدي أجريكول من أوائل البنوك التي اتخذت حزمة من الإجراءات الوقائية للحفاظ على العملاء والموظفين تتضمن تطهير كافة ماكينات الصراف الآلي بصفة دورية، واستخدام المطهرات وارتداء الماسكات والقفازات الطبية في جميع فروع البنك، وشدد البنك على إجراء عمليات التعقيم ووضع لافتات إرشادية للمسافة الاجتماعية الآمنة داخل فروعه وعلى ماكينات الصراف الآلي.

يعد كريدي أجريكول مصر أحد البنوك التابعة لمجموعة كريدي أجريكول العالمية وهي إحدى المؤسسات المالية الرائدة في فرنسا والعالم في جميع مجال الخدمات البنكية والتي تتمحور استراتيجيتيها حول العميل. تعمل مجموعة كريدي أجريكول في 50 دولة، وهي تهدف لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة للاقتصاد الحقيقي في كل الدول التي تعمل بها، عن طريق دعم المشروعات التي يقوم بها عملاؤها في كافة قطاعات التجزئة المصرفية وما يصاحبها من مجالات متخصصة. وتأكيداً على القيم التي تعمل من خلالها وتعبيراً عن مدى التزامها، فإن مجموعة كريدي أجريكول المصرفية تمتلك حسا ماليا متميزا من خلال مرجعيتها المنطقية، حيث أنها تضع على قمة أولوياتها رضاء عملائها والعاملين بها وحملة الأسهم وذلك في كافة الأنشطة التي تقوميها.

تأسس كريدي أجريكول مصر في عام 2006 ومنذ انطلاقه في السوق المصرية، أصبح من أهم البنوك العاملة فبالقطاع المصرفي المصري، حيث يقدم لعملائه مجموعة متكاملة من المنتجات والخدمات المبتكرة في كافة المجالات سواء للشركات، المشروعات الصغيرة والمتوسطة، أو للتجزئة المصرفية للأفراد. ويعد الهدف الرئيسي لكريدي أجريكول مصر هو تحقيق رضاء عملائه، من خلال إعطاء الأولوية لهم ولتعظيم مصالحهم، لذا فقد قام كريدي أجريكول مصر بتخصيص قطاعات مختلفة لتلبي كل منها احتياجات قطاع محدد من العملاء عن طريق تقديم الخبرة والاستشارة والحلول المصرفية المصممة خصيصا لهم. ويحرص كريدي أجريكول أن يقوم دائما الأقرب لعملائه من خلال شبكة واسعة من الفروع وماكينات الصراف الآلي المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، هذا بالإضافة إلى أن كريدي أجريكول مصر يعد من البنوك الرائدة في مجال الخدمات البنكية الإلكترونية

أخبار مرتبطة

منذ 6 ساعاتمصر تدشن مقر الوكالة الفضائية الإفريقية بمدينة الفضاء المصرية في حدث تاريخيمنذ 6 ساعات154 مليون دولار لتمويل المشروعات الخضراء للقطاع الخاص بتعاون البنك الأوروبي للإعمار9 أبريل 2025 2:21 ممصر والاتحاد الأوروبي والوكالة الفرنسية للتنمية يوقعون اتفاقيات تمويل ومنح بقيمة 131.5 مليون8 أبريل 2025 3:39 مخلال قمة AIM.. قادة وخبراء ماليون يناقشون مستقبل حوكمة المال العالمية7 أبريل 2025 12:50 مستارمر: العالم الجديد تحكمه الاتفاقات والتحالفات وميركا قضت على العولمة بالرسوم الجمركية7 أبريل 2025 11:52 صالإحصاء: 22.4% ارتفاعا في قيمة الصادرات المصرية إلى فرنسا خلال 20246 أبريل 2025 5:05 م"وزير التموين": خطط إستراتيجية لتعزيز الأمن الغذائي وتحديث منظومة الدعم6 أبريل 2025 2:58 معلي عيسى: مصر تستفيد من الرسوم المنخفضة لجذب الاستثمارات وزيادة الصادرات26 مارس 2025 2:02 مالبنك المركزي: 295% نموا في الشمول المالي للمرأة منذ 2016 وحتى نهاية 202425 مارس 2025 11:58 صهيكلة استراتيجية ترامب للتعريفات الجمركية المقررة في أبريل 2025