تحليلات

اعداد ـ فاطيمة طيبي

شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، توقيع مذكرة تفاهم بين هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) وشركة "فاوندفر" العالمية للتوسع فى عمليات الشركة فى مصر وتوفير 5 ألاف فرصة عمل جديدة وذلك باستثمارات تصل إلى 65 مليون يورو خلال السنوات الأربع المقبلة.

ـ اهداف شركة "فاوندفر" العالمية :

وتستهدف الشركة فى خطتها  الى ..

ـ التوسع فى مراكزها الحالية بمدينة نصر .

ـ التوسع  بالمنطقة التكنولوجية بالمعادى .

ـ إنشاء مركز جديد للشركة فى محافظة الأقصر.

 ويبرز هذا  التزام الشركة طويل الأمد بالاستثمار فى السوق المصرى.

 وتنص مذكرة التفاهم على وضع إطار عام للشراكة بين الطرفين لتعزيز توسع الأعمال فى مجال خدمات التعهيد الموجهة للتصدير وتعزيز التعاون بين (إيتيدا) وشركة "فاوندفر" Foundever  والتى بدورها ستركز على تقديم خدمات دعم العملاء، والدعم الفني، والمبيعات لوجهات متعددة.

ـ أبرز الصناعات الواعدة :

أكد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن خطة شركة فاوندفر العالمية للتوسع فى عملياتها فى مصر يعكس النمو الذى تشهده صناعة التعهيد فى الدولة حيث تعد أحد أبرز الصناعات الواعدة التى تحظى فيها مصر بمكانة عالمية متميزة؛ مشيدا بخطة الشركة لإنشاء مركز جديد لها فى الأقصر الأمر الذى يعكس الثقة المتزايدة في الكفاءات المصرية من مختلف أنحاء الجمهورية وقناعة الشركة بقدرات الشباب المصرى في تقديم الخدمات لعملائها بكفاءة  وبلغات متعددة؛

وأشار طلعت إلى حرص الوزارة على مواصلة الجهود المعنية لتعزيز قدرات مصر في هذه الصناعة من خلال  ...

 1ـ تهيئة بيئة استثمارية جاذبة .

2 ـ توفير بنية تحتية رقمية قوية .

3 ـ  إطلاق المزيد من البرامج التدريبية بالتعاون مع الشركات العاملة في مجالات التعهيد والتدريب لتلبية احتياجات الشركات من الكوادر المؤهلة من حيث المهارات التقنية، والمهارات اللغوية، والمهارات المطلوبة في سوق العمل العالمي .

 تجدر الإشارة إلى أن شركة "فاوندفر" مصر حققت نموا بنسبة 115% مقارنة بعام 2023، مما يعكس جاذبية مصر كوجهة متميزة لخدمات تجربة العملاء. ويأتى المركز الجديد للشركة فى محافظة الأقصر والذى سيتم افتتاحه خلال النصف الأول من عام 2025، كجزء من رؤية الشركة لتوسيع انتشارها والاستفادة من المهارات المتميزة التى يتمتع بها الشباب المصري في مختلف أنحاء الجمهورية.

من جانبه، قال المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذى لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا): " تعكس خطة "فاوندفر"التوسعية فى مصر الثقة المتزايدة للشركات العالمية فى إمكانيات مصر كمقصد لتقديم خدمات التعهيد وتكنولوجيا المعلومات العابرة للحدود. نحن فخورون باختيار "فاوندفر" لمصر كمحور لعملياتها والتوسع بمختلف المحافظات، ما يدعم استراتيجية مصر الرقمية لتنمية صناعة التعهيد ويؤكد على ثقة الشركات المتخصصة والرائدة عالميا فى الشباب المصرى والكوادر المؤهلة ذات المهارات اللغوية المتعددة بالقاهرة وفى صعيد مصر، بما يعزز من مكانة مصر كوجهة مفضلة لتصدير الخدمات" .

وتقدم الشركة خدماتها من مراكزها في مصر لعملائها بمختلف الأسواق العالمية، بما فى ذلك أوروبا،  الشرق الأوسط، أفريقيا، أستراليا، الولايات المتحدة، أمريكا اللاتينية وكندا، باستخدام 14 لغة مختلفة، مثل الإنجليزية،  الفرنسية،  الإسبانية، الإيطالية، والألمانية، الهولندية، التركية، والعربية. كما حصلت الشركة في مصر على العديد من الشهادات الدولية، مما يعزز التزامها بأعلى معايير الأمان والجودة .

ـ خمس الاف فرصة عمل جديدة :

قالت بينيديتا ميرندا، المدير العام لمنطقة الخدمات متعددة اللغات في شركة "فاوندفر": "نحن فخورون بتوسيع نطاق عملياتنا في مصر من خلال توفير 5.000 فرصة عمل جديدة في عدة مناطق، مما يعزز مكانة مصر كمركز عالمي لخدمات العملاء المميزة. هذا الإنجاز جاء بدعم كبير من وزارة الاتصالات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، وهو دليل على التزامنا بتمكين الشباب المصرى للعمل بكبرى الشركات العالمية. كما نعتز بمبادرة Freelance Mama  التي تستهدف دعم الأمهات وتمكينهن من العودة إلى سوق العمل وتحقيق النجاح .

 استثمارنا في الأقصر هو بداية توسعنا خارج القاهرة، ونحن على ثقة بقدرتها على أن تصبح مركزا مهما لخدمات العملاء، مع خطط للتوسع في مواقع جديدة مستقبلا لدعم التنمية الرقمية والاقتصادية في مصر.

ـ سبل فتح آفاق جديدة للتعاون المشترك:

وقع مذكرة التفاهم المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذى لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، ومينا وهبه، رئيس شركة "فاوندفر" مصر، وذلك بحضور بينيديتا ميرندا، المدير العام لمنطقة الخدمات متعددة اللغات فى شركة"فاوندفر" وريكاردو فيرنانديز، المدير المالي لمنطقة الخدمات متعددة اللغات بالشركة، وريكاردو فيرداسكا، نائب الرئيس للعمليات لمنطقة الخدمات متعددة اللغات بالشركة، ومحمود صفراطه، رئيس قطاع تطوير أسواق تكنولوجيا المعلومات بهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا" وعدد من قيادات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وشركة "فاوندفر" .

وعلى هامش توقيع مذكرة التفاهم؛ بحث الجانبان سبل فتح آفاق جديدة للتعاون المشترك في مجال تنمية قدرات المهنيين المستقلين في إطار حرص وزارة الاتصالات على تأهيل الشباب للمنافسة بفاعلية في أسواق العمل الحر والحصول على فرص عمل متميزة عبر منصات رقمية، وفي ضوء تنفيذ الشركة لبرنامج تمكين المرأة اقتصاديا وتأهيلها للالتحاق بسوق العمل الحر؛ حيث تم مناقشة سبل التعاون في تطوير المحتوى التدريبي للبرنامج مع العمل على نشر المبادرة في كافة أنحاء الجمهورية.

وأوضح مينا وهبه، رئيس شركة "فاوندفر" مصر قائلا: "تمتلك مصر إمكانيات هائلة، ونحن سعداء بأن نكون جزءا من هذا النمو. من خلال توفير فرص عمل فى القاهرة والأقصر والمناطق المحيطة، نعمل على تمكين الشباب المصرى من بناء مستقبل مهنى ناجح بالقرب من أماكن إقامتهم، مما يعزز التنمية المحلية ويخلق فرصا جديدة. يتماشى هذا التوسع مع رؤية مصر للتحول إلى مركز عالمى لخدمات لأعمال، ونحن فخورون بدعم هذا الهدف، ونشكر وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات و"إيتيدا" على دعمهم المستمر وتعاونهم لتسهيل توسع عملياتنا فى جميع أنحاء مصر. بينما يمثل توسعنا فى الأقصر خطوة جديدة، تظل القاهرة مركزًا رئيسيا للتميز في تقديم الخدمات المتطورة" .

وتعد شركة Foundever من الشركات العالمية الرائدة في مجال تقديم خدمات مراكز الاتصال وخدمة العملاء ويعمل بها أكثر من 150 ألف موظف حول العالم . وتقدم الشركة خدماتها المتخصصة بأكثر من 60 لغة عبر 45 دولة وذلك لأكثر من 800 علامة تجارية عالمية رائدة معظمها بقطاع التكنولوجيا حيث تقدم الشركة حلولا تضمن تجربة مبتكرة للعملاء مدعومة بتقنيات وخبرات فريدة لدعم احتياجات عملائها التشغيلية.

أخبار مرتبطة

منذ 8 ساعاتنحو التكافؤ في السلطة.. دورالمرأة على طاولة نقاشات دافوس 202521 يناير 2025 11:30 صالمالية: نسعى لرفع كفاءة إدارة المالية العامة للتوسع في الإنفاق على الصحة والتعليم20 يناير 2025 2:04 موعود ترامب.. خطة حاسمة لإعادة تشكيل المشهد الاقتصادي العالمي19 يناير 2025 4:01 ممنظمة التعاون والتنمية الاقتصادية تختار مصر لإطلاق النسخة العربية من إرشاداتها للسلوك المسئول للشركات15 يناير 2025 2:37 مشرق أوسط جديد يحمل بصمات لارث ثقيل من إدارة الرئيس جو بايدن14 يناير 2025 3:31 مخالد عبد الغفار يوجه بتأسيس لجنة استشارية عليا للتنمية البشرية12 يناير 2025 12:37 متمكين المرأة اقتصاديا من خلال توفير الخدمات المالية وغير المالية للمشروعات وبرامج التدريب8 يناير 2025 3:06 ممصر: سيناريوهات استيراد الغاز المسال في الربع الأول من 20256 يناير 2025 12:40 معودة أعمال تنمية حقل غاز"ظهر" يناير 2025 مع طرح مناطق للتعدين5 يناير 2025 2:56 مارتفاع أسعار الخامات والأدوات والأجور.. أبرز تحديات صناعة الأثاث