تحليلات

اعداد ـ فاطيمة طيبي

الملايين من سكان أميركا اللاتينية لجاو الى التبضع عبر الانترنت و السبب وباء كورونا والذي دفع الى ازدهار المبيعات الشركات الصغيرة والمتاجر حيث استغلت بدورها  التكنولوجيا  و استخدامات أدوات حديثة للتواصل حفاظا على زبائنها.

وبحسب "الفرنسية" ساهم وباء كوفيد-19 في تبديل العادات وكان له دور حاسم في ازدهار التجارة الإلكترونية. فأكثر من 10 ملايين شخص في أميركا اللاتينية لم يلجأوا يوما إلى الشبكة العنكبوتية للتبضّع، باتوا يشترون حاجياتهم بانتظام من الإنترن"، بحسب ما يقول أوسكار سيلفا الخبير في الاستراتيجيات العالمية لدى شركة "كاي بي ام جي" للاستشارات في المكسيك.

وتعدّ "ميركادو ليبريه" المتوفّرة في 18 بلدا بنموذجها التجاري الشبيه بذاك المعتمد في "أمازون" أو "إي باي" أكبر منصّة إقليمية للتجارة الإلكترونية. وفي وقت كان اقتصاد أميركا اللاتينية يتهاوى، تضاعفت مبيعات المنصّة الأرجنتينية في الربع الثاني من العام. وازداد عدد الشراة بنسبة 45.2 % ليبلغ 51.1 مليونا. وقد بلغت رسملتها في البورصة 55 مليار دولار، لترتقي إلى مصاف الشركة البرازيلية "فاليه"، أكبر شركة في أميركا اللاتينية.

ويقول أوسكار سيلفا إن الناس كانوا يخشون التعرّض للنصب أو ألا يكون المنتج على قدر توقّعاتهم. لكن من المرجّح جدّا أن يصبح عدد كبير من الشراة من الزبائن الدائمين بعد إدراكهم مدى سهولة التبضّع على الإنترنت وفعاليته.

- الحمى الاستهلاكية:

ويلفت دافيد غيسن، مدير الفرع المكسيكي من "ميركادو ليبريه" إلى أن "المستخدمين الأوفياء باتوا يشترون في خلال 12 يوما ما كانوا يشترونه في 17 يوما قبل تفشّي الوباء... وهؤلاء الذين كانوا يتبضّعون على الإنترنت بين الحين والآخر باتوا يشترون في 29 يوما ما كانوا يشترونه في سنة. وفي بداية العزل العام، كانت المبيعات ترتكز بجزء كبير منها على الكمامات الطبية والمطهّرات المضادة للبكتيريا وأجهزة قياس الحرارة وقياس الأوكسجين، لكنها سرعان ما توسّعت لتشمل سلعا وخدمات أخرى.

وطالت الحمى الاستهلاكية على الإنترنت التي غذّاها الخوف من التقاط العدوى اقتصادات جدّ مغلقة، مثل كوبا حيث ارتفعت مبيعات المنصّة الحكومية الإلكترونية "توينيفيو". ويشير الخبير في "كاي بي ام جي" إلى أن شركات عدّة أفلست لأنها لم تكن تعرض بضاعتها على الإنترنت أو لأنها لم تكن تتقن العمل في هذا المجال. ويوضح أن المنصّات الكبرى هي الرابحة، لكنّ بعض شركات الجوار نجحت في الحفاظ على زبائنها أو كسب المزيد منهم من خلال اللجوء إلى أدوات بسيطة مثل واتساب.

- الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية.

بحسب مجموعة "آبسفلاير"، ازدادت عمليات تحميل تطبيقات التجارة الإلكترونية بنسبة 93 % في الربع الثاني من العام في أميركا اللاتينية، وعلى رأسها البرازيل والمكسيك. وارتفعت التجارة الإلكترونية في أكبر اقتصاد في المنطقة بنسبة 56.8 % بين يناير وأغسطس، مع شبكة تضمّ 135 ألف متجر جديد لعبت دورا أساسيا في تحفيز الانتعاش الاقتصادي، بحسب الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية. وتسعى بعض الحكومات إلى الاستفادة من هذه السوق الجديدة للحدّ من ارتفاع النفقات العامة الناجم عن انتشار فيروس كورونا.

وتنوي وزارة الاقتصاد في البرازيل فرض ضريبة على التبادلات الإلكترونية بنسبة 0.2 %. أما في المكسيك، فتعتزم الوزارة فرض ضرائب على المبيعات الإلكترونية. ولن تفلت المنصّات الحديثة للمرئي والمسموع مثل "نتفليكس" من هذه التدابير، بعدما زادت الأزمة من رواجها. فقد فرضت الإكوادور مثلا في هذا الصدد ضريبة على القيمة المضافة بنسبة 12 % في سبتمبر 2020 . أما الأرباح الصافية التي حقّقتها "نتفليكس" على الصعيد العالمي، فهي ارتفعت من جهتها بنسبة 166 % في الربع الثاني، مقارنة بالفترة عينها من العام 2019، لتبلغ 720 مليون دولار.

وفي وقت تطال البطالة الملايين في أميركا اللاتينية، يحدو سيرخيو غارسيا (60 عاما) التفاؤل بشأن مستقبله كعامل توصيل يتعامل مع أحد عمالقة التجارة الإلكترونية. وهو يقول "ارتفع الطلب ارتفاعا شديدا في ظلّ انتشار الوباء. وفي حال تضاعف الطلب في نهاية الموسم، فسترتفع أجورنا بنسبة 50 %  وهو يكسب 0.30 دولار في مقابل كلّ طرد يسلّمه  وليس هذا المبلغ بكثير لكنه أفضل مما يجنيه المرء من أي عمل آخر، بحسب غارسيا.

أخبار مرتبطة

24 سبتمبر 2025 2:32 مالسردية الوطنية: إصدار اللائحة التنفيذية لقانون التخطيط يونيو المقبل23 سبتمبر 2025 11:52 صالسردية الوطنية: تطوير مؤشر لقياس التقدم في تنفيذ سياسة ملكية الدولة21 سبتمبر 2025 11:57 صنسعى لإيجاد حلول متكاملة لدعم مجتمع الأعمال من خلال الحزمة الثانية من التسهيلات الضريبية17 سبتمبر 2025 11:57 صوزير الاتصالات: نستهدف مساهمة الذكاء الاصطناعي بنسبة 7.7% للناتج المحلي بحلول 203016 سبتمبر 2025 2:37 م25 مليار جنيه استثمارات خطة 2025/2026 للبدء بمشروعات المرحلة الثانية "حياة كريمة"15 سبتمبر 2025 2:22 مانقسام وضغوط بالاحتياطي الفيدرالي لإجراء أول خفض لأسعار الفائدة هذا العام15 سبتمبر 2025 11:32 صآلية إعداد مشروعات الشراكة بين القطاعين العام والخاص في مصر14 سبتمبر 2025 4:25 محساب لتمويل دراسات جدوى مشروعات المشاركة مع القطاع الخاص بقيمة 10 ملايين يورو10 سبتمبر 2025 4:23 مدخول كبار المطورين ينعش الاستثمار في البحر الأحمر والمطالبة بعودة الترويج للمنطقة9 سبتمبر 2025 3:05 مفرنسا مقبلة على مأزق مالي وسياسي ومرحلة غير مسبوقة من الضبابية السياسية